Verkopen op HORNBACH: hoe de Projekt-Marktplatz werkt

Btw

Hornbach → slimzaak → Btw

1. 01

   Wie mag verkopen

   Vijf eisen en een bedrijfszetel in de EU of Zwitserland

   Op de partnerpagina staan vijf voorwaarden. Je biedt klantenservice in de taal van het land waarin je verkoopt. Je logistiek kan consumenten binnen de Europese Unie beleveren, vanuit een uitleveringsmagazijn in de EU. Voor de afdracht van btw vraagt HORNBACH een Europees belastingnummer. Je levert artikeldata die klaar zijn voor de webshop, met beschrijving, prijs, beelden en maten. En je producten voldoen aan de wettelijke kwaliteitsnormen en aan de CSR-richtlijnen van HORNBACH. De klanten-FAQ voegt daar een bedrijfszetel in de EU of Zwitserland aan toe en zegt dat de lat hoger ligt dan op andere marktplaatsen.

   • Klantenservice in de taal van het verkoopland
   • Verzending naar consumenten vanuit een magazijn in de EU
   • Europees belastingnummer voor de btw-afdracht
   • Webshopklare artikeldata: beschrijving, prijs, beelden en maten
   • Wettelijke kwaliteitsnormen en de CSR-richtlijnen van HORNBACH
   • Bedrijfszetel in de EU of in Zwitserland
2. 02

   Aanmelden

   Een webformulier, daarna een gesprek met een partnermanager

   De knop 'Jetzt als Marktplatz-Partner bewerben' op de partnerpagina opent een contactformulier op forms.office.com. Meer details geeft HORNBACH volgens dezelfde pagina in een persoonlijk gesprek met de partnermanagers. HORNBACH kiest zijn verkopers zelf, op kwaliteitscriteria. Commissie, abonnement, uitbetaalritme, doorlooptijd en een verkoperscontract om vooraf in te zien zijn niet gepubliceerd (stand 1 oktober 2026).

   • Contactformulier via de knop op de partnerpagina
   • Selectie door HORNBACH op kwaliteitscriteria
   • Kosten en uitbetaling: niet gepubliceerd
   • Doorlooptijd: niet gepubliceerd
3. 03

   Bestelling en betaling

   HORNBACH int het geld, jij accepteert binnen 48 uur

   De koopovereenkomst komt alleen tot stand tussen de klant en de marktplaatsverkoper, niet met HORNBACH. Het geld loopt wel via HORNBACH: de AGB zeggen dat HORNBACH de betaalafhandeling voor de verkopers verzorgt. Staat er een marktplaatsartikel in de winkelwagen, dan kan de klant alleen met creditcard, PayPal, Google Pay of Apple Pay betalen. Bij creditcard en PayPal wordt de klant pas belast nadat de verkoper de bestelling heeft aangenomen, en dat gebeurt binnen 48 uur na de aankoop. Die termijn telt alleen werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Marktplaatsartikelen zijn alleen online te koop en gaan uitsluitend naar een afleveradres in Duitsland.

   • Contract tussen klant en verkoper
   • Betaalafhandeling door HORNBACH
   • Betaalmethoden: creditcard, PayPal, Google Pay, Apple Pay
   • Bestelling aannemen binnen 48 uur, alleen werkdagen
   • Levering alleen naar adressen in Duitsland
4. 04

   Verzenden, retour en factuur

   Versturen, factureren en retouren liggen bij jou

   Volgens de AGB ben je als verkoper als enige verantwoordelijk voor je aanbod, de verzending en de afhandeling van retouren, en je bepaalt zelf prijs en verzendkosten. De klant krijgt per verkoper een aparte zending. De retourtermijn ligt volgens de klanten-FAQ meestal op 30 dagen en staat in jouw verkoopvoorwaarden; of retourneren gratis is, kies je ook zelf. Terugbrengen in een HORNBACH-bouwmarkt kan niet. De factuur stuurt de verkoper bij verzending per e-mail, en de klant kan er via de knop 'Rechnung anfordern' in de verzendbevestiging om vragen. Of je de factuur ook in het HORNBACH-systeem moet zetten, zegt HORNBACH niet.

   • Verzending en retourafhandeling door de verkoper
   • Retourtermijn meestal 30 dagen, volgens jouw voorwaarden
   • Gratis retour: keuze van de verkoper
   • Factuur per e-mail bij verzending, op te vragen door de klant
   • Uploadplicht voor de factuur: niet gepubliceerd
5. 05

   Vanuit Nederland

   Duitse klanten, btw volgens de Duitse regels

   Omdat HORNBACH marktplaatsartikelen alleen naar Duitse adressen levert, verkoop je vanuit Nederland altijd over de grens. Gaan je verkopen aan consumenten in andere EU-landen samen boven de EU-drempel van 10.000 euro per jaar, dan reken je Duitse btw en geef je die aan via de OSS-regeling. HORNBACH vraagt een Europees belastingnummer, maar zegt niet of een Nederlands btw-nummer met OSS daarvoor genoeg is. Vraag dat in het gesprek met de partnermanager na. In de praktijk betekent klantenservice in de landstaal hier Duits.

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49