Verkopen op INNO: hoe de marketplace van inno.be werkt

Btw

INNO → slimzaak → Btw

1. 01

   Wie mag verkopen

   Professionele verkopers, door INNO gekozen

   De marketplacevoorwaarden spreken van geselecteerde professionele verkopers, Belgisch of buitenlands; consumenten verkopen er niet. Je verkoopt op eigen naam en voor eigen rekening, en de koopovereenkomst sluit de klant altijd met jou. Selectiecriteria zoals categorieën, omvang of ervaring publiceert INNO niet. Het contactformulier op de verkopenpagina onderscheidt wel drie soorten aanvragers: een merk dat zijn eigen producten verkoopt, een dealer van verschillende merken en een aggregator.

   • Alleen professionele verkopers, door INNO geselecteerd
   • Belgische en buitenlandse verkopers kunnen deelnemen
   • Verkoop op eigen naam en voor eigen rekening
   • Selectiecriteria: niet gepubliceerd
2. 02

   Aanmelden

   Vijf stappen na een eerste contact

   Je begint met het contactformulier op de pagina 'Verkoop op inno.be'. INNO beschrijft daarna vijf stappen: een eerste contact over je model, producten en behoeften; afspraken over contract en ondersteuning; onboarding, waarbij je producten en beschrijvingen in de systemen van INNO komen; verkopen en bijsturen; en opvolging om beter te verkopen. Hoe lang dat duurt en wat het kost, staat er niet bij.

   • Stap 1: eerste contact via het formulier
   • Stap 2: contract en ondersteuning
   • Stap 3: onboarding van producten en beschrijvingen
   • Stap 4 en 5: verkopen, bijsturen en opvolging
   • Doorlooptijd, commissie en abonnement: niet gepubliceerd
3. 03

   Bestellen en betalen

   24 uur om een bestelling te aanvaarden

   Na een bestelling heb je 24 uur om die te aanvaarden of te weigeren, bijvoorbeeld bij een verkeerde prijs of maat, geen voorraad of een logistiek probleem. Je prijzen bepaal je zelf en ze zijn inclusief btw. De klant betaalt in euro via de marketplace, onder meer met Bancontact, iDEAL en creditcards; INNO verwerkt betalingen en terugbetalingen via een derde partij, en de Franse versie van de voorwaarden noemt Stripe als voorbeeld. INNO rangschikt aanbiedingen op populariteit en relevantie, werkt met een Buy Box, en verkopers kunnen tegen betaling promotieposities krijgen.

   • Aanvaarden of weigeren binnen 24 uur
   • Prijzen door de verkoper, inclusief btw
   • Betaling in euro, via een betaaldienst van INNO
   • Buy Box en betaalde promotieposities
4. 04

   Verzenden en retour

   Jij levert, gratis vanaf 75 euro per verkoper

   Levering, verpakking, herroeping, retouren, garantie en klachten liggen bij de verkoper; INNO is niet verantwoordelijk voor de levering zelf. De voorwaarden noemen een standaard levertijd van 2 tot 5 werkdagen en gratis levering vanaf 75 euro per verkoper, in België en Nederland (stand 1 oktober 2026). De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst, en klachten lopen via een chat met de verkoper, met een reactie binnen 48 uur. Voor een Nederlandse webshop is België buitenland: boven de EU-drempel van 10.000 euro aan grensoverschrijdende consumentenverkoop geef je de Belgische btw aan via de OSS-regeling. De contracttaal is Nederlands of Frans; een verplichte taal voor productteksten noemt INNO niet.

   • Standaard levertijd: 2 tot 5 werkdagen
   • Gratis levering vanaf 75 euro per verkoper (BE en NL)
   • Retourbeleid bepaalt de verkoper; 14 dagen bedenktijd
   • Klachten via chat, reactie binnen 48 uur
   • Contracttaal: Nederlands of Frans

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49