Verkopen op Worten: de regels van de Portugese marketplace

Btw

Worten → slimzaak → Btw

1. 01

   Wie mag verkopen

   Bedrijven en eenmanszaken, met Portugese content

   De marketplace staat open voor rechtspersonen en eenmanszaken met een economische activiteit die fiscaal geregistreerd is in het land van vestiging of het land van verzending. Bij de registratie lever je documenten aan. Voor een bedrijf zijn dat een bankbewijs van hooguit zes maanden oud, een uittreksel uit het handelsregister en een identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger. Daarnaast teken je een zelfcertificeringsverklaring, omdat de DSA dat vereist. Alle content en informatie voor klanten moet in het Portugees zijn. Verkoop je merken van anderen, dan moet je aantonen dat dat mag; zonder bewijs binnen 30 dagen volgt een blokkade. Sommige categorieën kan Worten voorbehouden aan bedrijven van de Sonae-groep.

   • Rechtspersonen en eenmanszaken met een fiscaal geregistreerde activiteit
   • Bankbewijs (maximaal 6 maanden oud), handelsregister, ID van de vertegenwoordiger
   • Zelfcertificeringsverklaring volgens de DSA
   • Alle klantcontent in het Portugees
   • Sommige categorieën voorbehouden aan Sonae-bedrijven
2. 02

   Aanmelden

   Formulier, documenten, en een e-mail als startsein

   Op worten.pt/marketplace/vender-na-worten vul je het formulier in. Je kiest of je eerst informatie wilt of meteen met de registratie begint, en daarna neemt Worten contact op. Het partnerformulier vraagt je naam, telefoon, organisatie, e-mailadres, website en hoofdcategorie. Na je registratie en de documenten krijg je een automatische ontvangstbevestiging. Het contract begint pas als Worten je acceptatie per e-mail bevestigt. In de eerste verkoopmaand kijkt Worten naar je prestaties en kan het je bij problemen schorsen.

   • Formulier: eerst informatie of direct registreren
   • Partnerformulier: naam, telefoon, organisatie, e-mail, website, hoofdcategorie
   • Contract start bij de acceptatie-e-mail van Worten
   • Eerste verkoopmaand: prestaties worden gecontroleerd
3. 03

   Kosten en uitbetaling

   Commissie per categorie, abonnement vanaf maand zeven

   Voor elke betaalde bestelling rekent Worten een commissie: een percentage van het totaal dat de klant betaalt, verzendkosten inbegrepen. Het percentage hangt af van de categorie en staat in het backoffice onder 'Configurações da Plataforma' en dan 'Comissões'. De openbare voorwaarden noemen geen bedragen. Het maandabonnement begint pas zes maanden na je activering. Ook dat bedrag staat alleen in het backoffice. Worten maakt twee keer per maand geld over, elke 15 dagen. De termijn begint als de klant de ontvangst bevestigt, als de tracking levering meldt, of 21 dagen na verzending. Daarna betaalt Worten binnen hooguit 30 dagen. Bij een open incident blijft het bedrag geblokkeerd tot het is opgelost, maximaal 45 dagen.

   • Commissie over het totaalbedrag inclusief verzending, per categorie
   • Percentages en abonnementsbedrag alleen in het backoffice
   • Abonnement pas na zes maanden vanaf activering
   • Uitbetaling elke 15 dagen, uiterlijk 30 dagen na levering of 21 dagen na verzending
   • Open incident: betaling tot 45 dagen geblokkeerd
4. 04

   Verzenden en retour

   Binnen 24 uur bevestigen, DDP leveren, retour ook in de winkel

   Een bestelling bevestig je binnen 24 uur en berichten beantwoord je binnen 48 uur. Je levert onder Incoterm DDP, dus transport, risico en eventuele heffingen tot aan de klant zijn voor jou. Elke zending krijgt een tracking-ID. Zonder afgesproken datum mag de levering hooguit 30 dagen duren. De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Kleine producten mag hij inleveren in een Worten-winkel op het vasteland of op Madeira. Worten betaalt dan meteen terug, en jij haalt het product binnen 30 dagen op bij het depot. Lost je een klacht niet binnen 10 dagen op, dan betaalt Worten de klant terug en belast het jou. Wil je de logistiek uitbesteden, dan biedt Worten Delivery, Fulfillment en Returns aan.

   • Bestelling bevestigen binnen 24 uur, berichten binnen 48 uur
   • Incoterm DDP en altijd een tracking-ID
   • Herroeping binnen 14 dagen; kleine producten ook terug via de winkel
   • Teruggebrachte producten binnen 30 dagen ophalen bij het depot
   • Optioneel: Worten Delivery, Fulfillment, Returns en Ads
5. 05

   Facturen en btw

   Jij factureert, en de klant ziet de factuur binnen vijf dagen

   Verstuur je vanuit de EU en heb je een vaste inrichting in de EU, dan schrijf jij de factuur aan de klant uit en draag jij de btw af. Uiterlijk vijf dagen na verzending zet je een kopie van de factuur via het platform klaar voor de klant. De klant ziet facturen en documenten bij zijn bestelling. Transport en verzekering staan apart van de orderprijs op de factuur, en de factuur bevat alle verplichte gegevens uit artikel 226 van de btw-richtlijn. Een Nederlandse webshop die aan Portugese consumenten verkoopt, rekent Nederlandse btw tot de gezamenlijke EU-afstandsverkopen de grens van 10.000 euro per jaar passeren. Vanaf dan hoort er Portugese btw op de factuur, die je via OSS aangeeft.

   • Verkoper met EU-vestiging: factuur aan de klant en btw-afdracht
   • Kopie van de factuur via het platform binnen 5 dagen na verzending
   • Transport en verzekering apart op de factuur
   • Boven 10.000 euro EU-afstandsverkoop: Portugese btw via OSS

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49