Verkopen op Debenhams: hoe de Britse marketplace werkt

Btw

Debenhams → slimzaak → Btw

1. 01

   Aanmelden

   Registreren, en binnen een werkdag hoor je iets

   Op de pagina 'Sell on Debenhams' meld je je aan via 'register now'. Het Sales Team beoordeelt de aanvraag en neemt volgens Debenhams binnen één werkdag contact op. Bij de onboarding doorloop je een KYC-controle bij Adyen, de betaaldienstverlener. Op de vraag welke rekeningen geaccepteerd worden, noemt Debenhams alleen het koppelen van een Britse bankrekening; of een rekening buiten het VK kan, staat er niet. De overeenkomst loopt telkens zes maanden door.

   • Formulier via 'register now' op de verkooppagina
   • Reactie van het Sales Team binnen één werkdag, volgens Debenhams
   • KYC bij Adyen tijdens de onboarding
   • Genoemd: een Britse bankrekening; andere rekeningen niet vermeld
   • Doorlopende overeenkomst van zes maanden
2. 02

   Assortiment

   Met barcode, en niet zonder CE-, UKCA- of UKNI-markering

   Debenhams werkt met een catalogus: elk product heeft een geregistreerde UPC-8-, UPC-12- of EAN13-barcode nodig. Bijna elk product mag, maar de lijst met uitzonderingen is lang. Daar staan namaak en grijze import op, onbevoegde wederverkopers, producten zonder CE-, UKCA- of UKNI-markering, messen, wapens en munitie, vuurwerk, echt bont, digitale media, CBD-producten met meer dan 0,2% THC, tabak en e-sigaretten.

   • Barcode verplicht: UPC-8, UPC-12 of EAN13
   • Geen producten zonder CE-, UKCA- of UKNI-markering
   • Geen namaak, grijze import of onbevoegde wederverkoop
   • Ook uitgesloten: messen, vuurwerk, echt bont, tabak, e-sigaretten
3. 03

   Kosten en uitbetaling

   Uitbetaling op de 14e en de 28e, na 21 dagen

   Je betaalt een abonnement dat bij de onboarding in Mirakl wordt ingesteld en per maand wordt gefactureerd, plus commissie. Bedragen en percentages publiceert Debenhams niet (stand 1 oktober 2026). Uitbetaling gebeurt twee keer per maand, op de 14e en de 28e. Een order telt mee zodra hij 21 dagen oud is, verzonden is en niet terugbetaald. Je ontvangt de netto verkoopwaarde min de commissie en de btw over die commissie.

   • Abonnement: maandelijks via Mirakl gefactureerd, bedrag onbekend
   • Commissie: percentage niet gepubliceerd
   • Uitbetaaldagen: de 14e en de 28e
   • Order uitbetaalbaar 21 dagen na aanmaak, mits verzonden en niet terugbetaald
   • Uitbetaald: netto verkoopwaarde min commissie en btw op commissie
4. 04

   Klantenservice en retour

   Debenhams praat met de klant, jij levert de antwoorden

   De klant sluit een contract met jou; DBZ treedt alleen op als bekendgemaakte agent. Toch gaan vragen van klanten naar het after-salesteam van Debenhams, dat via Mirakl contact met je opneemt als het iets nodig heeft. Klanten in het VK en de EER mogen binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Volgens de klantvoorwaarden meldt een klant een retour sinds 8 mei 2026 binnen 21 dagen, en clausule 9.1 noemt een retourtarief van 4 pond. Bij een concessiemerk volgt de klant de retourinstructies op de pakbon, dus jouw pakbon moet die instructies bevatten. Voor verzending biedt Debenhams ook 'Delivered by Debenhams' en een gehoste fulfilmentoptie.

   • Contract tussen klant en verkoper; DBZ is bekendgemaakte agent
   • Klantvragen via Debenhams, overleg met jou via Mirakl
   • Herroepen binnen 14 dagen; retour melden binnen 21 dagen
   • Retourtarief van 4 pond in clausule 9.1
   • Retourinstructies van het concessiemerk op de pakbon
5. 05

   Administratie

   Self-billing in Mirakl, en wat slimzaak daarnaast doet

   Debenhams schrijft dat het een self-billing-systeem gebruikt, met facturen en transactiegegevens in je Mirakl-account. Of jij daarnaast een factuur aan de klant moet uitreiken of uploaden, staat niet op de gelezen pagina's; vraag het bij de onboarding. Omdat het VK buiten de EU ligt, valt deze verkoop niet onder de OSS-regeling; invoer, douane en Britse btw regel je zelf. Koppel je Debenhams aan slimzaak (keuze Debenhams (UK) bij de Mirakl-marktplaatsen, met de API-sleutel uit je verkopersportaal), dan staan de uitbetalingen van de 14e en 28e naast je eigen facturen en worden ze daaraan gekoppeld. Die facturen ontstaan per order op het moment van verzending en komen als pdf bij de order, voor zover Debenhams documenten aanneemt; elke retour krijgt een creditnota. Wat er technisch achter zit, is voor alle Mirakl-marktplaatsen hetzelfde en staat op de pagina over Mirakl-marktplaatsen.

   • Self-billing: facturen en transactiegegevens in je Mirakl-account
   • Of jij de klant factureert: staat er niet
   • OSS is hier niet van toepassing: douane, invoer en Britse btw doe je zelf
   • In slimzaak: Debenhams (UK) in de lijst van Mirakl-marktplaatsen

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49