Verkopen op Carrefour: wat de Franse voorwaarden vragen

Btw

Carrefour → slimzaak → Btw

1. 01

   Frankrijk: wie mag verkopen

   Carrefour Drive exploiteert, de verkoper is een professional

   Volgens de marketplacevoorwaarden (archiefkopie van 1 april 2026) exploiteert Carrefour Drive, een SNC in Mondeville (RCS Caen 519 514 574), de Place de Marché. De site zelf wordt uitgegeven door Carrefour France. Verkopers zijn professionals die op de diensten van Carrefour zijn ingeschreven. De verkoperspagina zoals gearchiveerd op 28 april 2025 is concreter: inschrijving in het RCS en naleving van de btw-regels, food of non-food, levering in heel Frankrijk en klantenservice in het Frans met antwoord binnen 48 uur. Het formulier vroeg toen een SIRET-nummer, ook al stond Nederland in de landenlijst. Vraag als Nederlands bedrijf dus na of je zonder Franse inschrijving terechtkunt.

   • Exploitant: Carrefour Drive SNC (voorwaarden van april 2026)
   • RCS-inschrijving en btw-naleving (verkoperspagina, april 2025)
   • Levering in heel Frankrijk, klantenservice in het Frans
   • Formulier vroeg in april 2025 een SIRET-nummer
2. 02

   Frankrijk: aanmelden en kosten

   Aanmeldformulier, Mangopay-rekening, abonnement plus commissie

   De mentions légales (archiefkopie van 14 juli 2026) verwijzen wie wil verkopen naar een eigen aanmeldformulier. Na de opening van je winkel loopt het contact via je accountmanager bij Carrefour of via [email protected]. Je verkopersaccount wordt pas actief als je een rekening opent bij Mangopay, de betaalinstelling die de klantbetalingen voor verkopers int. Carrefour verdient volgens de voorwaarden aan een maandabonnement en een commissie op je verkopen. Bedragen publiceert Carrefour niet.

   • Aanmeldformulier op de verkoperspagina van carrefour.fr
   • Betaalrekening bij Mangopay verplicht
   • Maandabonnement en commissie, geen bedragen gepubliceerd
   • Doorlooptijd: niet gepubliceerd
3. 03

   Frankrijk: klachten

   48 werkuren om te antwoorden, daarna kan Carrefour ingrijpen

   Een klant neemt bij een probleem eerst contact met je op via de berichtenfunctie in zijn account. Je antwoordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 werkuren. Met je aanmelding machtig je Carrefour om in te grijpen als er geen oplossing komt; de klantenservice van Carrefour neemt dan contact op met de klant. Is de klacht terecht en is er 8 werkdagen nadat Carrefour het geschil oppakte nog geen oplossing, dan kan de klant vervanging of terugbetaling krijgen, zo nodig na retour.

   • Antwoord op klachten binnen maximaal 48 werkuren
   • Carrefour mag namens jou bemiddelen
   • Na 8 werkdagen zonder oplossing: vervanging of terugbetaling
4. 04

   Frankrijk: facturen en btw

   Een factuur per verkoop, gemaakt door jou

   De voorwaarden zijn op dit punt helder: als verkoper maak je voor elke verkoop op de marketplace een factuur die aan de wettelijke en fiscale eisen voldoet. Of je die bij de bestelling moet uploaden, staat er niet. Verkoop je vanuit Nederland aan Franse consumenten, dan tel je die verkopen mee voor de EU-drempel van 10.000 euro; daarboven geef je Franse btw aan via de OSS.

   • Factuur per verkoop: verplicht, door de verkoper
   • Upload bij de bestelling: de voorwaarden zwijgen erover
   • Over de EU-grens van 10.000 euro? Dan Franse btw, aangegeven via de OSS
5. 05

   Spanje

   Wat we over Carrefour Spanje konden vaststellen

   Carrefour.es was op 1 oktober 2026 alleen via een botcontrole bereikbaar, en de archiefkopieën bevatten diezelfde controle. We noemen daarom geen Spaanse rechtspersoon, aanmeldroute of tarieven. Wel vastgesteld: de omgeving carrefoures-prod.mirakl.net antwoordde op de Mirakl-API, en de inlogpagina van dat portaal heet 'Carrefour Marketplace'. Wil je in Spanje verkopen, lees dan de verkopersinformatie op carrefour.es zelf. Voor btw geldt hetzelfde als voor Frankrijk: consumentenverkopen naar Spanje vallen boven de drempel onder de OSS.

   • Spaanse entiteit en aanmeldroute: niet vastgesteld
   • Mirakl-omgeving carrefoures-prod.mirakl.net antwoordt
   • Zelf nalezen op carrefour.es

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49