Verkopen op Castorama: twee landen, twee bedrijven

Btw

Castorama → slimzaak → Btw

1. 01

   Wie mag verkopen

   Frankrijk: professionals uit de EU met klusassortiment

   Castorama France kiest alleen professionele verkopers die in Frankrijk of elders in de EU gevestigd zijn en van daaruit verzenden. Je aanbod moet passen bij klussen en woningverbetering, en de marketplacepagina spreekt van meer dan 30 kwaliteitscriteria. Een Nederlandse webshop die vanuit Nederland verzendt, valt dus binnen de gestelde regio. Voor Polen publiceert Castorama Polska geen toelatingseisen; de pagina over de taakverdeling zegt alleen dat alle externe verkopers ondernemers zijn.

   • FR: professionele verkoper, gevestigd in en verzendend vanuit de EU
   • FR: assortiment voor klussen en woningverbetering
   • PL: externe verkopers zijn ondernemers; verdere eisen niet gepubliceerd
2. 02

   Aanmelden

   Een formulier op het verkopersportaal van Kingfisher

   In Frankrijk leidt de link 'Devenir vendeur marketplace' naar het Castorama France Merchant Hub. Het formulier vraagt onder meer bedrijfsnaam, btw-nummer, registratienummer en land van registratie; Nederland staat in die lijst. Volgens de marketplacevoorwaarden krijg je binnen maximaal 15 werkdagen uitsluitsel, gerekend vanaf het moment dat alle gevraagde stukken binnen zijn. Je account wordt pas actief als je een betaalrekening bij PayPal (Europe) opent. In Polen staat op castorama.pl/marketplace de link 'Jak zostać sprzedawcą Marketplace?' naar een vergelijkbaar Pools formulier; dat hebben we niet geopend.

   • FR: formulier op het Merchant Hub, Nederland kiesbaar als land
   • FR: uitsluitsel binnen 15 werkdagen na volledige stukken
   • FR: betaalrekening bij PayPal (Europe) nodig voor activering
   • PL: aanmeldlink op castorama.pl/marketplace
3. 03

   Kosten en betaling

   Abonnement en commissie, bedragen onbekend

   De Franse marketplacevoorwaarden noemen twee vergoedingen: een maandabonnement voor elke toegelaten verkoper en een commissie op elke verkoop. Hoeveel dat is, staat er niet. De betalingen van klanten lopen via PayPal (Europe), dat Castorama als betaaldienstverlener aanwijst. In Polen rekent de klant voor een gemengd mandje van Castorama en externe verkopers in één transactie af; kosten voor verkopers publiceert Castorama Polska niet.

   • FR: maandabonnement en commissie, geen bedragen gepubliceerd
   • FR: betaaldienst PayPal (Europe)
   • PL: één betaling voor het hele mandje; tarieven niet gepubliceerd
4. 04

   Verzenden en retour

   Zelf verzenden, retour rechtstreeks met de klant

   In Frankrijk is voor marketplaceproducten alleen thuislevering mogelijk. Volgens de klantpagina antwoordt de verkoper binnen 48 werkuren op vragen. Retouren en terugbetalingen lopen alleen online, nooit via een winkel. Castorama meet annuleringen, levertijden, retourpercentage en antwoordtijd; wie daar langere tijd onder blijft, wordt tijdelijk en eventueel definitief geschorst. In Polen verzendt elke verkoper apart, kan alleen Castorama's eigen assortiment in de winkel worden afgehaald en bemiddelt Castorama niet bij retouren: de klant meldt een herroeping rechtstreeks bij de verkoper.

   • FR: alleen thuislevering; antwoord binnen 48 werkuren
   • FR: schorsing bij aanhoudend slechte indicatoren
   • PL: aparte zendingen per verkoper; geen afhalen in de winkel
   • PL: herroeping en retour rechtstreeks bij de verkoper
5. 05

   Facturen en btw

   Wat er over facturen wel en niet staat

   De Franse marketplacevoorwaarden regelen niet wie de klantfactuur maakt of of je hem moet uploaden. In Polen sluit de klant de koop rechtstreeks met de externe verkoper, en het winkelreglement (geldig vanaf 9 september 2026) zet een grens: een zakelijke klant kan bij een externe verkoper geen bestelling plaatsen waarvan de btw-factuur boven 15 000 zł bruto komt. Voor een Nederlandse verkoper zijn Franse en Poolse consumenten EU-afstandsverkopen: boven de EU-drempel van 10.000 euro samen geef je de btw van het land van aankomst aan via de OSS.

   • FR: klantfactuur en upload niet geregeld in de voorwaarden
   • PL: zakelijke bestelling bij externe verkoper maximaal 15 000 zł bruto per btw-factuur (reglement van 9 september 2026)
   • FR en PL: OSS boven 10.000 euro EU-afstandsverkopen

Bestellingen

Bestelling #10428

Bol.com

Verzonden

Bestelling #10427

Amazon

Nieuw

Bestelling #10426

Shopify

Geleverd

Factuur

Factuur 2026-0455

Sanne Bakker · 17 mei 2026

Betaald

Keramische mok — 2×€ 50,00

Verzendkosten€ 4,95

Btw 21%€ 11,54

Totaal€ 66,49